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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles Wichtige zu Ablauf, Preisen, Terminen und unserer Montagegarantie – übersichtlich nach Kategorien sortiert.

Hier finden Sie ausführliche Antworten zu den Themen, die unsere Kunden am häufigsten beschäftigen. Die Fragen sind in vier Kategorien unterteilt – nutzen Sie die Filter oben, um gezielt zu suchen. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, erreichen Sie uns jederzeit telefonisch oder über unser Kontaktformular.

Allgemein

Einsatzgebiet, Marken, Termine und Entsorgung – grundlegende Informationen zu unserem Service.

Wir montieren in ganz Österreich. Unser Hauptsitz ist in Mannsdorf an der Donau (Niederösterreich, Bezirk Gänserndorf). Anfahrt im Großraum Wien und Niederösterreich (bis 30 km) ist im Festpreis inkludiert. Für weiter entfernte Einsätze – etwa Salzburg, Graz oder Linz – berechnen wir € 0,50 pro Kilometer ab Mannsdorf. Auch Mehrtagesprojekte außerhalb NÖ führen wir regelmäßig durch.

Unser Kerneinsatzgebiet umfasst Wien, das gesamte Weinviertel, Marchfeld, Industrieviertel und angrenzende Regionen in Burgenland und Oberösterreich. Für Firmenkunden mit mehreren Standorten erstellen wir gerne Rahmenverträge mit einheitlichen Konditionen.

Wir montieren Möbel aller Marken und Hersteller – IKEA (PAX, METOD, BESTÅ, KALLAX, PLATSA), Nobilia, Häcker, XXXLutz, Mömax, Kika, Porta und individuelle Maßanfertigungen. Bringen Sie uns einfach Ihre Montageanleitung oder den Konfigurationsplan mit.

Auch ältere Modelle oder Möbel ohne Anleitung sind kein Problem – unsere Monteure verfügen über jahrelange Erfahrung mit allen gängigen Systemen. Bei Maßmöbeln empfehlen wir, den Konfigurationsplan des Herstellers bereitzuhalten.

Ja, Samstagsmontagen sind nach Vereinbarung möglich (Zuschlag € 49). Sonntagsmontagen bieten wir für dringende Fälle und Firmenkunden an (Zuschlag € 89). Express-Termine innerhalb von 24–48 Stunden sind gegen Aufpreis von 30 % verfügbar. Wochenendtermine sollten Sie möglichst frühzeitig buchen, da die Kapazitäten begrenzt sind.

Ja, Kartonagen und Folien nehmen wir standardmäßig mit und entsorgen sie fachgerecht. Styropor und größere Verpackungsreste entsorgen wir gegen einen kleinen Aufpreis ab € 15. Bitte geben Sie uns bei der Anfrage Bescheid, wenn besonders viel Verpackungsmaterial anfällt – etwa bei einer Komplettküche oder einem Hotelprojekt mit dutzenden Möbelkartons.

Preise

Festpreise, Zahlungsarten, Rabatte und Kostenfallen – alles Wichtige zu unseren Konditionen.

Die Kosten hängen von Art und Umfang der Montage ab. Einzelmöbel beginnen ab € 49, Kleiderschränke ab € 129, Wohnwände ab € 189, Küchen ab € 449. Alle Preise sind Festpreise inklusive Anfahrt im Großraum Wien/NÖ.

Detaillierte Preisübersicht finden Sie auf unserer Preisseite. Für ein individuelles Angebot kontaktieren Sie uns – Antwort innerhalb von 24 Stunden. Mengenrabatte ab 4 Möbelstücken sowie Paketpreise (Basis € 149, Komfort € 349) senken die Kosten pro Stück erheblich.

Privatkunden können bar, per Überweisung oder Karte (Vor-Ort-Terminal) bezahlen. Firmenkunden erhalten auf Wunsch eine Rechnung mit UID-Nummer mit 14 Tagen Zahlungsziel. Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Montage und gemeinsamer Abnahme – nicht im Voraus. Bei Großprojekten ab € 1.000 vereinbaren wir eine Anzahlung von 30 % bei Auftragsbestätigung.

Nein. Unser Festpreis-Angebot ist verbindlich und umfasst Montage, Werkzeug, Standard-Anfahrt und Verpackungsentsorgung. Zusatzleistungen wie Express-Service, Wochenendmontage oder Geräteanschlüsse werden im Angebot separat ausgewiesen – Sie wissen vorher genau, was Sie bezahlen. Mehrkosten entstehen nur, wenn sich der Umfang vor Ort ändert (fehlende Teile, zusätzliche Möbel) und nur nach Ihrer Zustimmung.

Ja. Ab 4 Möbelstücken gewähren wir automatisch Mengenrabatte von 5–15 %. Unsere Pakete „Basis" (€ 149 für bis zu 3 Möbel) und „Komfort" (€ 349 für bis zu 8 Möbel) sind die günstigste Option für Raumkomplett-Montagen. Firmenkunden mit regelmäßigem Bedarf erhalten Rahmenverträge mit Festpreisgarantie – sprechen Sie uns an.

Ablauf

Von der Anfrage bis zur Abnahme – so läuft Ihr Montageprojekt bei uns ab.

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden (werktags) ein unverbindliches Festpreis-Angebot per E-Mail. Bei komplexen Projekten wie Küchen oder Büroeinrichtungen kann eine kurze Besichtigung vor Ort sinnvoll sein – diese ist kostenlos im Großraum Wien/Niederösterreich. Senden Sie uns am besten Fotos, den IKEA-Konfigurationsplan oder eine Liste der Möbelstücke mit.

Idealerweise ja – für die Übergabe, eventuelle Rückfragen und die Abnahme. Wenn Sie nicht anwesend sein können, ist das nach Absprache auch möglich. Wir benötigen dann Zugang zur Wohnung (Schlüssel, Türcode) und Erreichbarkeit per Telefon. Bei Küchenmontagen empfehlen wir ausdrücklich Ihre Anwesenheit bei der Abnahme, da hier Feinjustierungen besprochen werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Möbelteile, Beschläge und Montageanleitungen vollständig vor Ort bereitliegen. Der Montageort sollte frei zugänglich, ausreichend beleuchtet und aufgeräumt sein. Stromanschlüsse sollten in unmittelbarer Nähe verfügbar sein. Bei Küchenmontagen: Wasser- und Stromanschlüsse müssen vom Installateur freigegeben sein. Eine Checkliste senden wir Ihnen mit der Auftragsbestätigung.

Ja, wir demontieren Möbel für den Transport und bauen sie am neuen Standort wieder fachgerecht auf. Der Transport selbst bieten wir nicht an, können aber gerne einen Partner-Spediteur empfehlen. Demontage und Wiederaufbau ab € 79 je nach Umfang. Besonders beliebt bei Umzügen innerhalb Wiens und NÖ: Samstags demontieren, Montag am neuen Standort aufbauen.

Garantie

Montagegarantie, Versicherung und Nachjustierung – Ihre Sicherheit nach der Montage.

Ja, wir gewähren 12 Monate Garantie auf unsere Montagearbeit. Sollten sich Türen verstellen, Schubladen klemmen oder Befestigungen lockern, kommen wir kostenlos zur Nachjustierung vorbei. Die Garantie gilt nicht für normale Abnutzung, Beschädigungen durch unsachgemäße Nutzung oder Mängel am Möbel selbst (Herstellergarantie). Gewerbekunden erhalten zusätzlich SLA-Nachjustierung innerhalb von 48 Stunden.

Transportschäden am Möbel selbst sind nicht Teil unserer Montagegarantie, sondern fallen unter die Gewährleistung des Händlers oder Spediteurs. Wir dokumentieren jedoch bei der Anlieferung sichtbare Schäden und unterstützen Sie bei der Schadensmeldung. Beschädigungen, die während unserer Montage durch uns verursacht werden, sind über unsere Betriebshaftpflichtversicherung abgedeckt.

Ja. Wirch Montage verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung, die Schäden an Ihrer Einrichtung, Bodenbelägen oder Wänden während der Montage abdeckt. Unsere Monteure sind festangestellt, geschult und arbeiten nach den Sicherheitsvorschriften der österreichischen Gewerbeordnung. Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne eine Bestätigung der Versicherung für Firmenkunden aus.

Häufige Missverständnisse – kurz geklärt

„Bringt ihr auch die Möbel mit?"

Nein – wir sind Montagedienstleister, kein Möbelhandel oder Spediteur. Die Möbel müssen vor Ort bereitliegen. Wir können auf Wunsch Partner für Transport empfehlen.

„Montiert ihr auch IKEA-Küchen ohne Anleitung?"

Ja – unsere Monteure kennen die gängigen IKEA-Systeme (METOD, PAX, BESTÅ). Eine Anleitung oder der Konfigurationsplan erleichtert die Kalkulation, ist aber nicht zwingend nötig.

„Was, wenn Teile fehlen?"

Bei fehlenden Teilen pausieren wir die Montage und vereinbaren einen Ersatztermin, sobald alles vorliegt. Mehrkosten durch Wartezeiten trägt der Auftraggeber, wenn er für die Bereitstellung verantwortlich ist.

„Ist die Garantie auf das Möbel oder die Montage?"

Unsere 12-monatige Garantie gilt für die Montagearbeit (Befestigung, Justierung). Mängel am Möbel selbst fallen unter die Herstellergarantie des Händlers.

Der Montage-Ablauf im Überblick

Schritt 1: Anfrage

Kontakt per Formular, E-Mail oder Telefon. Beschreiben Sie Ihr Projekt – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.

Schritt 2: Angebot

Sie erhalten ein schriftliches Festpreis-Angebot. Bei Küchen und Großprojekten optional kostenlose Besichtigung.

Schritt 3: Termin

Nach Auftragsbestätigung vereinbaren wir einen passenden Termin – Mo–Sa, auch Express in 24–48 h.

Schritt 4: Montage

Unser Team montiert fachgerecht, entsorgt Verpackungen und führt die Abnahme mit Ihnen durch.

Schritt 5: Garantie

12 Monate Montagegarantie – kostenlose Nachjustierung bei Bedarf. Zahlung nach Abnahme.

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Vertiefen Sie Ihr Wissen über unsere Leistungen und Preise.

Noch Fragen?

Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter – telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Antwort garantiert innerhalb von 24 Stunden (werktags).

Marchfeldstraße 61, 2304 Mannsdorf an der Donau · support@wirch.modproject.ch · +43 664 142 1573

Mo–Fr 7:00–18:00 · Sa 8:00–14:00 (nach Vereinbarung)

Festpreis-Garantie

Keine versteckten Kosten – der vereinbarte Preis gilt.

12 Monate Garantie

Kostenlose Nachjustierung auf unsere Montagearbeit.

Ganz Österreich

Montage in Wien, NÖ und allen Bundesländern.

Unser Servicegebiet im Detail

Wirch Montage hat seinen Hauptsitz in Mannsdorf an der Donau und ist primär in folgenden Regionen tätig:

Anfahrt bis 30 km ab Mannsdorf ist im Festpreis enthalten. Darüber hinaus berechnen wir € 0,50 pro Kilometer. Für Mehrtagesprojekte außerhalb NÖ erstellen wir individuelle Angebote inklusive Anreise und Übernachtung.

Noch unsicher?

Rufen Sie uns an oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir beraten Sie kostenlos und unverbindlich zu Ihrem Montageprojekt – ob Einzelmöbel, Küche oder komplette Büroeinrichtung.

Welche Möbelsysteme kennen wir?

Unsere Monteure sind regelmäßig geschult und montieren täglich die gängigsten Systeme am Markt:

IKEA: PAX, METOD, BESTÅ, KALLAX, PLATSA, BRIMNES, MALM
Küchen: Nobilia, Häcker, Nolte, XXXLutz, Mömax
Büro: Bene, Benevento, IKEA BEKANT, Steelcase- kompatibel
Schränke: Einbauschränke, begehbare Ankleiden, Garderoben

Markennamen dienen der Beschreibung und sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.

Ihr Möbel ist nicht dabei? Kein Problem – senden Sie uns Fotos oder den Produktnamen. In über 12 Jahren haben wir praktisch jedes gängige Möbelsystem montiert.

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